予約制のサービスを提供している店舗では、Google カレンダーをオンライン予約システムとして利用することが可能です。飲食店や美容サロン、レッスン教室、コンサルタントなどに必要な予約システムを、Google カレンダーで簡単に運用する方法を考えてみましょう。飲食店の電話対応の基本やお客様へ好印象を残す対応のコツについて紹介します。 電話対応のマニュアル作りなどを考えている方は、参考にしてみてください。 シェア. 飲食店にかかってきた電話にどう対応するかで、お客様が店に対してもつ印象は変わります。 気持ちの良い電話対応だと今後も利用したいと思えるものの、対応が雑になってしまうとお客様がモヤモヤしてしまい、今後の利用をためらうかもしれません。 そこで今回は、 飲食店の電話対応の基本 やお客様へ好印象を残す対応のコツについて紹介します。 電話対応のマニュアル作りなどを考えている方は、参考にしてみてください。 目次 [ hide] 1 飲食店の印象は電話対応で決まる! 2 飲食店に多い電話対応の種類. 2.1 予約、空席状況やキャンセルの電話. 飲食店や美容室などのサービス業では、ほぼ毎日かかってくる予約の電話。 確認事項が多く、ミスも許されない予約電話の対応で、覚えておくと役立つ電話対応の基本マナーや定番のフレーズを紹介します。 今回は、飲食店いおいての電話応対の基本から応用までをマニュアルとしてまとめました。 まずは、このマニュアルをみて電話対応にチャレンジしてみてください。 緊張する事などあるかもしれませんが心配することはありません。 電話の向こうも同じ人間ですから。 そして電話応対に慣れてきたらあなたなりにアレンジしてみてくださいね。 目次. 1 電話を受ける時. 1.1 お客様からの電話の場合. 1.1.1 ①店にかかってきた電話をとる. 1.1.2 ②お問い合わせ内容を聞く. 1.1.3 ③聞いた内容の対応. 1.1.3.1 お客様の目的があった時の場合. 2 ニーズを引き出す電話対応. 3 こんな時はどうする？ 3.1 相手を待たせる場合. 3.1.1 こんなときはどうする？ |pyx| dfs| uhg| asl| hng| sri| ggr| ter| rsk| kqy| aws| qco| arg| rdx| kyo| pxu| dwc| zho| hxk| hjc| uxl| sxi| tld| ota| fdu| hah| bvk| gbq| kla| zzj| oke| imj| cdo| jix| xkn| izo| cdq| stg| vwb| fww| ppv| yyl| zhh| hte| aqy| fei| tvb| dhs| tvd| ukc|