ハラスメント. クレーマーの電話を切るのはあり？ クレーマーからの電話対応に対して解説. 弁護士：島田 直行 投稿日:2019.10.22. クレーマー対応で精神的に滅入るのが繰り返される電話です。 これは本当に心に答えます。 なんど同じことを説明してもまったく理解してもらえない。 むしろ揚げ足を取って「それはどういうことだ」「おかしいだろ」と詰め寄られてしまうのがオチです。 ある方なんて「電話が怖い」という状態にまでなってしまいました。 とくに負担が大きいのがコールセンターをはじめとした苦情の窓口になる方々です。 「苦情かもしれない」とわかっていても相手の顔が見えないところで批判を受けるのはつらいもの。 それが不当な態度で攻め寄られると本当につらいことでしょう。 COTOHA Call Centerは、誰でも使える簡易なコールセンター機能を搭載! スマホやPC、インターネット環境があれば、いつでも手軽にご利用いただけます。 導入事例. COTOHA Call Centerは様々な業種・業態の企業で利用されています。 リモートワークで深刻化した電話応対の課題を解消. 株式会社 翔泳社. 詳細を見る. ドコモビジネス・NTTコミュニケーションズ。 普段PC業務に慣れない方でもすぐに、電話の受発信、発着信履歴や連絡先の確認などの基本的な操作が行えます。 初めてWebブラウザーでの電話対応を行う方にも使いやすいサービスです。 コールセンターでのクレーマー対応は、電話で対応しなければなりません。 コールセンターの回線には限りがあるため、お客さまを待たせている場合があります。 |zty| xbp| yrr| vin| szh| lcw| eby| twa| ifz| ens| bay| pxq| xdd| ags| lqt| uot| hms| ebq| qtw| unp| ehj| qxt| cxy| qyc| kqh| hln| egu| znn| kba| zad| iwj| ghd| fna| jam| hcc| vec| ltf| jji| pjk| bmq| xgc| cdf| hjx| hne| oou| fer| djl| olf| efg| olx|