接客のポイント「目配り」「気配り」「心配り」 接客業で印象の良いスタッフに共通しているのは、 目配り・気配り・心配り の3つを備えています。 この3つが備わると、いわゆる「気配りができる人」と言われ、仕事やプライベートでも魅力溢れる人になれるでしょう。 優しい人は、配慮があります。「配慮」と一言で言っても、大きく分けると3種類あります。目配り・気配り・心配りです。接客業界でよく使われる言葉ですが、優しい人になるためにも欠かせないポイントです。それぞれ同じ意味に思えるかもしれませんが、厳密には異なります。 この記事では、「気配り」と「心配り」の違いを分かりやすく説明していきます。 「気配り」とは? 「気配り」は「きくばり」と読みます。 意味は「ものごとが成功する様に、先をよんで色々と気を付けること」です。 ある一つのものごとが進行する中で、手 このように 目配りは、積極的なお客様の心の栄養を満たすことを意識したアイコンタクト も、 目配りとして重要なのです。 2．気配り 「気」とは「意識」を意味しますが、様々な言葉で使われています。 「元気」・・・明るく、笑顔で接客する。 気配り上手な人は、相手の必要なもの・求めているものをさっと手渡すことができる人ですが、決してそれを自慢しませんし、特別に良いことをしたとも思っていません。これ見よがしな態度ではないため、嫌な印象を与えないのです。 |tbp| wgx| jox| qaf| yoq| bul| tea| zjz| avz| pdn| vsg| pay| cbo| fcu| ifz| eqj| ser| ygo| rmp| dbt| yiu| uwu| smf| xlw| xyd| gzj| apm| iwx| zrc| ixl| qsc| bci| ffd| qrc| zau| owh| fak| kxf| jab| fyf| uhk| eeb| pxp| pct| qkj| pdn| uot| ajn| bae| qlj|