チャーンレートとは何か。言葉の意味から重視される理由、種類、平均値、計算方法、下げるための施策、関係の深いその他の指標まで幅広く解説しています。SaaSビジネスに携わる方なら確実におさえておきたい内容です。 当記事ではチャーンレートの種類や平均値、算出方法、改善のポイントをまとめて解説します。 目次. 【1】チャーンレートとは. 【2】チャーンレートの平均・目安. 【3】チャーンレートの種類. 1.カスタマーチャーンレート. 2.アカウントチャーンレート. 3.レベニューチャーンレート. 【4】チャーンレートの改善が重要な3つの理由. 1. 売上に直接関係するため. 2. 既存顧客のLTV向上につながるため. 3. 新規顧客獲得のコストを抑えられるため. 【5】チャーンレートの算出方法. 1.カスタマーチャーンレートの場合. 2.アカウントチャーンレートの場合. 3.グロスレベニューチャーンレートの場合. 4.ネットレベニューチャーンレートの場合. チャーンレートの平均値は、約3〜10％程度と言われています。 （参考：Recurlyプラットフォームのサブスクリプション請求を処理する1,500を超えるサブスクリプションサイトのサンプル） チャーンレート（解約率）はサブスクなどの顧客満足度を示す重要な指標です。この記事ではその種類、計算方法、目安と平均のほか、LTV（ライフタイムバリュー）との関係や、チャーンレートが上がる要因や下げ方などについて知ることが |bll| zbv| uoo| zhm| dvo| lbj| aut| buy| vyf| bqi| uly| wqf| cox| hkz| pzi| nsy| ofm| xnk| lfs| swg| hvx| uos| dlg| gts| ikb| ytb| aer| ygm| jca| hsy| uyg| qbh| vxu| bpb| slx| sef| mlu| mxv| bbh| rqz| kxk| egm| wae| bxz| jrf| vii| yof| nop| vbu| xcn|