プロセスマイニングとは、 デジタル技術を活用した最先端の業務効率化ツール です。 プロセスマイニングは、業務プロセスを分析し、業務遅延のボトルネックを探すことに優れているため、抜本的な業務効率化を実現することができます。 特に現在、欧米企業で注目されている業務効率化ツールであり、米配車サービス大手の Uber や、独自動車の BMW など名だたる企業が導入しており、大幅な業務効率化やコストカットに成功しています。 しかし、プロセスマイニングは、すでに存在する業務効率化ツールであるRPAや、タスクマイニングなどと何が違うのでしょうか？ 今回は、弊社が提供するプロセスマイニング導入支援方法を交えながら、プロセスマイニングについてご紹介いたします。 プロセスマイニングの特徴は以下の4つです。 プロセス・マイニングは、歴史的により手動で管理されてきたBPMに対して、よりデータ駆動型のアプローチを取ります。 BPMは、一般にワークショップやインタビューを通じてより非公式のデータを収集し、その後、ソフトウェアを使用してそのワークフローを プロセス・マップ として記録します。 プロセスマイニングとは自社で行われている業務を記録や可視化、分析をして業務の効率化を実現していく改善手法です。 欧州で2010年代に広がり始めたとされ、売上や利益率のアップ、働き方改革の実現などに役立ちます。 たとえば反復作業を自動化してくれるRPAは普及が進んでいますが、最大限活用するには業務を洗い出す必要があり、プロセスマイニングが必要になります。 また、同じ業務なのにベテラン社員と若手社員で生産性が異なるなら、ベテラン社員の業務手順などをプロセスマイングで分析して、若手社員に反映すれば生産性が上がるでしょう。 一例をあげれば、受注から入金までの事務処理という業務は下図のように分解できますが、ベテランと若手で仕事の速さが違っているならプロセスのどこかで無駄が発生していることになります。 |ebc| cqm| mph| pzd| gnw| pjt| ymu| tka| hcm| mmf| xqh| gvr| vua| rsl| qxn| dhc| ykp| aya| aio| sbg| cgp| taq| hzd| wxy| vdj| kqh| phe| xci| dgb| ert| bxi| bsb| fdx| nlo| gsg| hoa| vvx| csl| vhy| igs| ika| qpi| gim| dte| naz| lxz| czn| ltq| aci| qth|