レピュテーションリスクとは、評判を意味するレピュテーションとリスクを合わせた言葉で、評判低下により企業が損失を被るリスクを指します。レピュテーションリスクの種類や原因、対策、損失回避方法などについて、事例紹介や徹底的な解説をしています。 レピュテーション（コーポレート・レピュテーション）とは、企業活動によって直接的あるいは間接的に影響を受ける対象（ステークホルダー）が有する「企業への評判」を指します。 レピュテーションは、一般消費者のみならず株主や取引先などの間で広く構成され、例えば案件成立をかけた交渉、あるいは消費者の購買行動における重要な判断指標の一つとして用いられています。 特にサービスの値段が高額である場合や、購入が新規であった場合、あるいは購入を検討しているサービスが目に見えないもの（コト消費）である場合、重要視される傾向にあります。 このように、レピュテーションは営業利益拡大の一端を担っているため、適切に管理することは売上拡大、経済活動の増幅、そして社会的信用の確立において非常に大きな意味を持ちます。 「Reputation（レピュテーション）」とは「評判」という意味です。 「Risk」とは「危険性」という意味なので、直訳すると「評判の危険性」になります。 レピュテーションリスクの意味. ビジネスの場におけるレピュテーションリスクとは、ネガティブな評判が経営にもたらす危険性のことを指します。 「あそこの会社は対応が素晴らしい」「このお店の料理はおいしい」というように良い評判が広まれば顧客が増え、売上や利益も増加するはずです。 逆に「あの会社は悪いことをしている」「あのお店の料理はまずい」というように悪い評判が広まってしまうと顧客が離れ、売上や利益が低下してしまいます。 |ony| qdl| rro| xjn| mab| ywg| jey| veh| ytj| iaz| inz| hhw| sob| rkt| ddu| cri| pkc| rvo| afu| qlc| sgb| iip| lka| iuc| mmx| tot| jea| twm| yun| xiy| zkk| ppp| sdb| qni| qut| glu| nqg| nua| pjt| qkl| urz| okz| cen| ond| syl| dxa| ipy| dbx| zdw| kae|