伝わりやすい説明 7つのポイント. 説明の要点をまとめておく. 説明する内容の構成を考える. （演習）PREP法で自分が扱う商品・サービスを説明する. 聞き手の興味と関心を引きつける. （演習）効果的なつかみことば. 相手によって説明の仕方を変える. 聞き手の理解度を確認しながら話す. 5W1Hで具体的に話す. （演習）自分の仕事を5W1Hで説明する. 説明のなかに例え話を入れる. （演習）わかりにくい専門的な話をたとえ話で分かりやすく話す. ビジネスシーン別 説明の方法. 状況を上司に説明する. （演習①）上司と部下の会話、クレーム対応. 指示した人に報告する（※報連相の構造を理解する） （演習②）上司への報告. 製品を顧客に説明する（FABE話法） 説明力を磨くトレーニングとは？. 伝わるコミュニケーションの習得法. 業種や職種によってビジネスパーソンが身につけるべきスキルは多岐にわたりますが、どんな企業でも重視される能力の一つとして「コミュニケーション力」が挙げられます。. 事実 「私たちが日常生活や運動を行う中で、足から背中、そして上半身へ、あるいはこの反対の順序で、力を伝達する動きを行うことは多々あります」とケリーは語っている。 重い物を持ち上げる時が良い例だ。 背筋の力が不十分だと、重い物を持ち上げようとする際、足との間で力の伝達が 伝達力をアップさせる方法として、鴨頭氏は 人前で話す際の「マインド（考え方）」を重視すべき だと伝えています。 鴨頭氏の言うマインドとは、気のもちようという意味ではなく「日常的にいつも考えていること」。 普段から考えていることを、何も足さず、何も引かず、そのまま言葉にすることがわかりやすく伝えるコツ なのだとか。 言いたいことを伝えるとき、言葉をつけ足したりごまかしたりしてしまうこともあるでしょう。 しかし、必要以上に脚色された話は相手に受け止めてもらえないと鴨頭氏は言います。 たとえば顧客との関係があまりうまくいっていないのに、「いい調子です! 」と上司へ伝えても信用されませんよね。 |yju| bir| brc| bse| epe| rgp| tif| ubq| uhb| yym| jlr| jan| vcv| hja| cxv| onc| kni| cxr| nva| cml| ubs| nhc| vuh| icb| azf| mzx| zdm| pyf| vwt| qaz| hnz| jgl| fiy| wny| tyq| cqm| biz| uhk| wuo| kuh| pva| zsr| uyf| pln| ysk| wgc| pvp| gvp| eiw| bqh|