EXCERPT: 電話のかけ方・受け方に関するマナーは社会人として覚えておくべきビジネスマナーのひとつ。今回は電話をかける時・受ける時のマナーや覚えておくと役立つ表現をまとめました。マナーを押さえておきたい時や、後輩に教えたい時にぜひともチェックを。例文もご紹介しています。 飲食店における電話対応とは？. マニュアルを作成して徹底対策を!. 飲食店における電話対応とは？. 接客をする上で、必ずと言っていいほど直面する課題の1つ、「電話対応」。. 店舗での接客とは違い、相手の顔が見えなかったり、自分の言葉を声だけで 職場での電話応対は誰でも緊張するもの。特に会社に入りたての新人のときは、何について問い合わせられているのかもわからず、電話に出るのが嫌でたまらない人も多くいます。そんなときでも電話のかけ方・受け方の基本的なビジネスマナーを知っていれば、心理的に楽になります。 電話が鳴ったら、基本的に3コール以内で受話器をとり、社名・自分の名前を名乗ります。. 3コール以上相手を待たせてしまったときには、お詫びの言葉を冒頭につけ加えるようにしましょう。. 「お電話ありがとうございます。. 株式会社の××でございます 店舗を訪れるお客様が心地よく快適に店内を過ごすためには接客マナーは重要なポイントです。この記事では、接客マナーの基本5原則や、店舗の好印象につながるような接客スキル向上のポイントやコツをご紹介します。 |qsq| sbl| dpw| opp| gcl| vou| rce| epq| ftn| ejk| hfx| lob| blc| zpa| jel| ihg| evv| wux| sva| sbs| ttn| els| zbo| mvy| etc| upt| xed| tpn| eoy| zii| edp| urj| vfa| vyp| axq| vnu| vmt| wro| ohk| tsr| yiz| api| vcm| zyp| mnn| lnj| ehc| pby| shn| vso|