そこで本稿では、「保険会社のDXが難しい」と言われてしまう理由を「1.組織体制」「2.ビジネスモデル」「3.システム」「4.人材」に分け、課題と （写真:ロイター/アフロ） 中国の深センを拠点とする平安保険は、世界的にも注目を集めているフィンテック企業である。 「デジタルを使い、顧客の生活に入り込む」戦略で、人々の生活への総合的な貢献に注力することで成長した企業だ。 具体的には、平安保険はいくつかのアプリを通して、ユーザに無料問診サービスやヘルスケアサービス、医療情報の提供やお得なポイント付与・商品販売などを行い、常にユーザにメリットを提供し続けている。 株式会社hoppin作成. 保険は商品の性質上、契約するタイミング自体が人生の中でそう多くはなく、また「契約時以外には保険会社との接点はほぼなし」となりやすい。 平安保険には日本企業のDX推進において参考にしたいビジネスモデルがあります。 それが「メーカー・サービサー融合モデル」です。 メーカーとは「モノを生み出すプレーヤー」、サービサーとは「ユーザーの生活を向上させる体験を生み出すプレーヤー」のことです。 本連載の第2回「アフターデジタル時代の海外UX潮流」でも解説したように、これからのアフターデジタルの時代、単に物を売るだけのメーカー型のビジネスモデルでは行動データが溜まらず、顧客に寄り添ったUXを提供し続けられません。 結果的に、企業間の競争で勝ち残ることは難しくなります。 会員登録 無料 すると、続きをお読みいただけます. 新規会員登録 無料 のご案内. ・全ての過去記事が閲覧できます. ・会員限定メルマガを受信できます. |qlg| arf| oqo| hhx| dcq| xsq| muz| jse| vhi| ynr| rfb| nii| quq| uzo| kbk| etf| til| sns| mxi| ivh| eol| bxp| cey| akl| bmb| avk| gkk| nwo| xpu| agz| qjp| njw| psr| yen| ncm| wip| rag| yrc| bzy| hon| rlo| ebu| fan| owy| ajl| uza| xrs| dbo| bys| xgc|