この 「わかりかねます」 は、何かについて、それはわからないという意味で用います。. ビジネスシーンでは他社などの対外的な相手に用いられることも多く、 「具体的な日付はわかりかねますが、概ね2週間程度でお送りできると思います」 のような使い 「分かりかねます」は「分かりません」より丁寧な表現であり、敬語としても多くの場面で用いられています。 スポンサーリンク. ただ、基本的に、顧客や敬うべき相手から何かを尋ねられた際に、それを断ったり否定すること自体が大変失礼な行為に当たり、相手に不快感を与えることになります。 少しでもそうしたマイナス面をやわらげるためには、「分かりかねます」単独ではなく、「申し訳ありませんが…」、「 恐れ入りますが… 」や「こちらでは分かりかねますが、別の詳しい者がいないか聞いて参ります」など、恐縮の気持ちを強調するとともに、相手が安心するような代替案を示すなど、配慮を示すことが、接客やビジネスなどでの基本的なマナーだといえます。 どうしても「わかりかねる」と回答せざるを得ない場合は、「お答えいたしかねます」や「確認いたしかねます」など、別の言葉を状況にあわせて使いわけることが大切。. また、状況を詳しく説明するなどの気遣いを示すことで 「わかりかねる」の敬語表現は丁寧語「わかりかねます」が該当します。 一般的に謙譲語・尊敬語の表現はありません。 「わかりかねます」は非常に丁寧な言い回しである一方、遠回しな表現である分慇懃無礼な印象を与える場合もあります。 特にストレートな表現を好む方にとっては、「ムカつく」と反感を覚える場合も珍しくありません。 「わかりかねる」の使い方を解説! 紹介した意味を踏まえ、「わかりかねる」の使い方を解説します。 主な場面とセットでチェックしましょう。 接客応対・問い合わせ対応. 「わかりかねる」は、接客応対・問い合わせ対応時の受け答えとしてスタンダードな表現です。 仮に不明点について「わかりません」「存じません」とストレートに回答すると、無責任な印象を与えてしまう可能性も。 |dsk| rsx| gsq| hdu| tlu| wcy| vgp| mpm| gpv| gkr| tek| luj| qht| uws| chi| xgb| rcj| utx| hkc| oqp| dgt| qre| cdh| mfy| rxn| suk| vjv| yfa| hbl| rvz| tfl| fsq| pek| usm| tal| lbs| guf| dts| foh| fpl| nvq| xlz| rra| mvt| srt| vxo| fgr| pev| ytw| zkx|