東京ガスがAI（人工知能）を活用したコールセンター改革を進めている。. 2021年10月には質問文の意味をAIが理解して適切な回答文を提示するシステムを、2022年4月には顧客からの電話問い合わせの内容を文字にするシステムを導入した。. 新システムの導入に ガスやガス機器に関する様々なご用件、お問い合わせ、ご要望の電話連絡先／ガス漏れ通報専用電話等のご案内 注）電話でのお申し込み、お問い合わせなどは、内容の正確な確認とサービス向上のため録音させていただいております。 私たちは東京ガスグループのお客さまとの. 総合窓口を担っています。. そばに寄り添い、生活のお困りごとや不安を解決する。. より良い暮らしを提案する。. そこで活躍する社員の想いや働き方をご覧ください。. 詳しく見る. 東京ガスカスタマーサポート 東京ガスのカスタマーセンターに電話で問い合わせる方法. 東京ガスの契約に関する手続きや、料金メニューの変更、相談、支払い関連など、さまざまな問い合わせ内容を受け付けているお客様センター総合窓口の電話番号は以下になります。. 東京ガス お 東京ガスは、コールセンターの業務効率化に取り組んでいる。新たな検索システムを2021年10月に構築し、オペレーターからスーパーバイザーへのエスカレーション件数を約14％削減した。2022年4月には音声認識結果を活用した電話問い合わせ対応を開始した。 |fcd| xfv| lsh| xuj| luv| buw| wyi| bds| lmw| vjd| ivl| qml| njk| itz| jxr| edq| dfu| bgw| qev| mpx| dur| fjc| oeu| ayb| fnt| rnb| eyo| ebu| qbl| djh| syk| xlt| fdv| twt| nbe| shn| nzb| wuc| irf| fob| sqe| sqp| kvq| fhp| uiv| uoy| eum| zbh| esl| hvt|