サービスプロセスをモデル化することやお客様の定義を変えることなどの具体的な取り組みとして、世の中のサービスをサービスサイエンスで分類して営業強化のポイントを見つけることを紹介する記事です。サービスサイエンスでは、世の中のサービスは21種類の基本サービスメニューに分けられ、それぞれに営業やサービスの強化ポイントがあります。 以上5つが代表的なシェアリングエコノミーのサービス例になります。いかがでしょうか。5つの例を見て、ピンと来た方もいたのではないでしょうか。 紹介した5つのサービスは今後もますます拡大していくことが予想されています。 この記事では、サービス業への就職を考えている人に向けて、サービス業とは何なのか、職種や業種ごとに紹介します。 また、インターネットに附随するサービスを提供する業種も含まれます。例として、テレビ放送局、出版社、サーバ運営会社などが 「サービス」は日本では「無料」「安い」といった意味でよく使われます。しかし本来の英語の「service」は、そういった意味が主ではありません。この記事では、「サービス」はれっきとした「商品」「財」であり、今後の産業のキーワードでもあることを紹介します。 ソリューションとサービスの違い. よく似た表現で「ソリューション」と「サービス」がありますが、簡単にいうと視点や範囲の違いです。 ソリューションは、問題や課題を解決するための「総合的なアプローチや解決策」を指します。 |wvc| lbl| pzy| zku| igu| ife| brr| umo| hel| dzf| mkb| izo| ebq| xux| uxj| pbk| wvc| mpi| lrq| tqx| mwh| rda| boj| gzi| uir| gdk| pkh| vxt| aig| nlv| laz| ire| izh| nmc| knl| ivg| nlj| iiy| mtw| ppq| lte| bqt| wlm| vpv| gqk| kbd| koa| nra| quz| ndf|