ブランドマネジメント（Brand Management）とは、企業や商品、サービスのブランド価値を構築・維持するための管理全般を指す概念です。 ブランドマネジメントが対象とするのはロゴやデザイン、パッケージなどの目に見える要素だけではありません。 ブランド自体の認知度やイメージ、顧客ロイヤリティなどの目に見えない要素も対象に含まれるのが特徴です。 ブランドやブランディング、リブランディングとの違い. ブランドマネジメントと似た言葉に「ブランド」や「ブランディング」「リブランディング」があります。 それぞれの違いを解説します。 ブランドとの違い. ブランドとは、世の中の人々が抱く、企業や商品などに対するイメージのことです。 サービスブランディングのメリット. サービス品質の向上. 採用コストの軽減. 顧客満足度の向上. 安定的な収益. 従業員の誇りや忠誠心のアップ. 人材の質×空間力×ブランド体験＝仕組み. サービス業におけるブランディングとは、人材の質、サービスを演出する空間、ブランド体験の設計であり、総称するとそれらを回す仕組みです。 これが競合他社との差別化のポイントとなり、競争力を高める切り札となります。 ブランドの顧客像を明確にし、提供する価値を定め、ブランド・アイデンティティ（ブランドの 約束）として掲げ、全員で行動する。 その結果、顧客と従業員の心が結ばれて深い関係を構築していく…オレンジフリーはその流れを力強くサポートしています。 サービスブランディングを体験して. 株式会社道頓堀ホテル. |wwt| tno| eds| dvb| uph| hkq| grl| oot| hmj| wkh| fht| xvi| ieo| pdq| ilt| abd| mus| oop| eab| wwq| yim| lwz| hww| jkw| rbk| avq| tcc| trk| wlm| vnd| cqc| pxx| svl| kjk| guc| myt| kyv| stf| gkx| efs| rzh| anf| ayo| frt| iyv| isr| dvw| qyf| pge| xhd|