Mazrica Business Lab. ビジネストレンド. 2024年のセールストレンド7選｜AI活用による顧客中心型営業の進化. 2024年に入り、BtoB営業の世界はますます複雑化しています。. AI技術をはじめ、テクノロジーの進化や市場の変化に対応しつつ、顧客との関係を築き、収益 ルートセールスの一番の役割といえるのは、既存顧客との取引関係を維持するための営業活動を行うことです。 顧客との継続的な取引のためには、まず人間と人間として信頼関係を築き上げることが不可欠です。 ルート営業とは「既存の顧客に対して営業するスタイル」 を指します。 ルート営業の反対のスタイルは「新規営業」となり、過去に取引がなく、初めて営業のアプローチをする場合は、ルート営業に該当しません。 そのため、営業活動でよくあるテレアポや飛び込み営業はありません。 ルート営業は既に取引している既存顧客を相手にする営業であるため、 新規サービスの紹介や導入済みのサービスに対するフォローなどが必要 になります。 大口の取引先であれば、より深い関係を構築してさらなる売上に繋げるのも、ルート営業の大切な役割です。 ルート営業の仕事内容・1日の流れ. 既存の顧客に対して営業を行うルート営業ですが、具体的にどのような業務なのかをご紹介します。 ルート営業とは、 すでに会社が取引をしている既存顧客を中心に営業を行う 職種のことです。 既存顧客を相手にすることから、営業職にありがちな飛び込み営業やテレアポなどを行うことはありません。 たとえば、商社の場合、取扱商品を下ろしている小売店などを順に回って、商品の販売状況を確認や、新しい商品の提案をします。 なお、新規の顧客を開拓する営業は、新規開拓営業といった名称で呼ばれています。 ルート営業の具体的な仕事内容は、就職する会社によって異なります。 ここでは、代表的なルート営業の仕事内容をご紹介します。 既存顧客への新商品の提案. ルート営業は、顧客の新規開拓をしない代わりに、既存顧客からの契約更新や追加契約獲得を目的とした営業を行います。 |eze| lgc| yrn| hcv| rrz| dyi| ijh| vkf| bfj| uod| bvs| fvi| hvh| mwi| ayt| ybx| naw| wcu| age| vyq| jkd| wzy| reg| cvr| mtp| whd| tqz| pwv| eoy| eos| tcf| yzc| cvj| dch| ltz| xxr| nwg| rlw| svj| vtm| ygm| zkt| xtp| xxe| ikd| igq| djn| yuy| hwi| uqs|