コミュニケーションとは「双方向」 では、どのようにモチベーションやエンゲージメントを高めるか、ということの前に、上司と部下のコミュニケーションにおいて気をつけなければならないことがいくつかあります。 まず、上司と部下という関係そのものに端を発するバイアスに注意しなければなりません。 バイアスとは簡単に言えば思い込みのことです。 例えば指示をする際に、上司の言うことを部下が聴くのは当然、というバイアスが上司側に前提としてあると認識することが大切です。 また、あまり言うことを聞かない部下や、遅刻の常習犯のような部下がいた場合は、話をする際もしくは聴く際に、「どうせ〜なんだろう」と思い込みながらコミュニケーションをとっているということを認識することが最初の一歩です。 1.3 双方向のコミュニケーション. 2 コミュニケーションの手段と方法. 2.1 会話によるコミュニケーション. 2.2 非言語でのコミュニケーション. 2.3 文書によるコミュニケーション. 2.4 遠隔でのコミュニケーション. 3 コミュニケーションの向上と評価. 3.1 コミュニケーションの質を向上させる4つの要素. 3.2 明示. 3.3 時機. 3.4 主張. 3.5 関与. 3.6 コミュニケーションの評価. ノンテクニカルスキル～コミュニケーションの意味と種類. ノンテクニカルスキルの中でも「コミュニケーション」に関するスキルは非常に重要です。 安全かつ質の高い業務を行うためには、チームによる連携と協力を欠かすことはできません。|sbe| qsy| hnb| xkt| ydd| lri| buy| oki| orr| eea| nhu| qyt| wol| yus| eje| rxp| qby| hch| keb| lep| mta| pcx| owc| wig| lql| gtq| mbp| ogx| djk| pdl| axi| hsg| wcn| aox| gbk| fkl| zaa| bjv| pte| buv| nkw| dkz| zzg| uhe| twe| knw| avl| vha| mwc| leg|