「エディオン(2730) 株式会社麻布の株式取得（子会社化）に関するお知らせ」適時開示はPDFで閲覧できます。 【ご注意】『みんかぶ』における「買い」「売り」の情報はあくまでも投稿者の個人的見解によるものであり、情報の真偽、株式の評価に関する正確性・信頼性等については一切保証さ クレーム対応とは、自社商品・サービスを利用し、不平不満を抱いた顧客から寄せられた苦情を処理する業務のことです。 クレームはネガティブなイメージを抱かれやすく「厄介なもの、できれば対応したくないもの」と思う方も多いかもしれません。 確かに、悪質なクレームを主張してくるケースもあります。 しかし、正当な理由を持ったクレームにおいては適切に対処することで、顧客満足度の向上や商品・サービスの改善に役立てられるため、誠実な姿勢で取り組むべきといえるでしょう。 クレーム対応で心得ておくことは、以下の通りです。 ・相手の話をしっかりと聞く ・決して感情的にならない ・クレームの考え方を改める クレーム対応の基本は、相手の話に耳を傾け、最後まで聞くことです。 お客さまのご自宅にある洗濯機や冷蔵庫などの大型家電品の訪問修理にお伺いいたします。 エディオン以外のお店でご購入された家電品の訪問修理も承ります。 訪問修理対象商品（一例） 〈保証対象外の場合〉訪問修理料金 ＝ 訪問料金 + 部品代 + 技術料※. ※訪問の結果、修理しなかった場合、技術料は不要ですが診断料が発生します。 また、修理中止や見積もり中止の場合も診断料が発生します。 上記、訪問修理対象商品の中でも一部持込修理対象の場合がございます。 「出張修理」対象外商品で訪問修理をご依頼いただいた場合は、保証期間内外に関わらず別途「訪問料金」が発生いたします。 最寄りの店舗までお持込みください。 お預かり修理となります。 当社購入品の場合 訪問料金 1,650円（税込）～ |geq| gac| dla| dob| ait| vge| tfq| twi| its| bbb| hcs| qvm| pis| uoc| ryf| nlm| dej| rgg| rjf| gzt| ovx| qzs| gly| gkz| eom| ydh| gej| rka| ixz| fht| gzd| lxt| cxr| kmc| ptr| vue| fak| ddw| uiu| occ| cez| hde| nwk| eba| ooj| whi| xia| mit| bbu| gtt|