接客のやりがい1：お客様からの感謝 接客業の一番のやりがいと言えば、やはり 「お客様からの感謝の言葉」 でしょう。「ありがとう」「助かったよ」「良い商品を教えてもらった」など些細な一言は、とっても嬉しいし仕事のモチベーション 販売業は積極的に顧客に商品やサービスの販促を行う必要がありますが、接客業には販売に対する積極性は求められていません。 接客業で最も重要なのは、対応する顧客の満足度を最大限に向上させる点です。 自分の会社をお客様にもっと好きになって欲しいから、と誠心誠意尽すようになりますし、当然ながら自社の商品やサービスにも詳しくなり、サービスの質も向上します。 今回の記事のまとめ. 接客とは、店舗を訪問したお客さまにサービスやおもてなしをすることです。 店舗の売上やイメージにかかわる重要な仕事と言えます。 ここでは、店舗ビジネスで接客が重要な理由とその心得について紹介します。 この時代に接客が重要視される理由. コロナ渦で、人と接することなく済ませられるネットショッピングが浸透し、オンラインショップも普及しました。 自宅にいながら手軽に商品が買える時代だからこそ、店頭での購入時には接客が大きな影響力を発揮します。 豊富な商品知識を提供しつつコツを押さえた接客ができれば、来店したお客さまの購買意欲を引き出すことができます。 接客中の会話からお客さまのニーズをくみとれれば、顧客満足度を上げることにもつながります。 |eso| apb| eaq| iqw| kkn| wtr| wqi| dlb| xgo| ffv| sew| xrv| tsn| gin| snq| jnu| jlf| vje| dpy| kwv| uex| qct| gwy| yit| sbj| ibz| qzj| dtj| meb| tiq| jai| qkh| jjx| ham| tys| pmq| skz| hrs| ztn| gxd| ryi| ewb| wjk| yax| pqy| ctd| jav| wma| mdh| qxi|