スイッチング・コスト（英: switching cost ）または切り替え費用（きりかえひよう）とは、ある商品から他の商品、あるいはあるブランドから他のブランドに切り替えることに伴って発生する費用である [1]。 スイッチング‐コスト（switching cost）. 利用中の 商品 ・ サービス を、別の 企業 の同様の商品・サービスに切り替える際に、 利用者 が負担する 費用 。. 携帯電話 の 通信キャリア を変更したり、契約する 保険会社 を変更したりする際にかかる費用をいう 「スイッチングコスト」とは、製品やサービスを切り替えるために必要なコストです。 本記事では、スイッチングコストの意味や、購買に関するコストなどについて、くわしく紹介していきます。 「スイッチングコスト」の意味を覚えて、ビジネスシーンで役立てましょう. スイッチングコストの意味. 「スイッチングコスト」とは、現在使っている製品やサービスを、他の製品やサービスへと切り替えるために必要なコストです。 「コスト」という言葉から金銭的な負担をイメージしがちですが、「操作方法を新たに覚える手間」や「新商品に対する心理的な抵抗」なども「コスト」に含まれます。 現在使っている商品やサービスを切り替えるときに発生する主なコストは、以下の3つです。 金銭的コスト. 物理的コスト. 心理的コスト. スイッチングコストとは、利用している商品やサービス、ブランドを他社のものに切り替える際に発生する時間・費用・心理的な負担のこと です。 スイッチングコストを低くすると、手軽に他社の商品やサービスに切り替えられるので、他社から顧客を流入させやすくなります。 反対に、スイッチングコストを高くすると、他社の商品やサービスへ簡単に切り替えにくくなるので、既存顧客を保持して売上を維持しやすくなります。 市場でのシェアを拡大させるには、販売する商品やサービスの種類や質、価格だけでなく、スイッチングコストを意識した戦略を考える必要があります。 スイッチングコストに含まれる3つの費用とは？ スイッチングコストに含まれる費用は、「金銭的コスト」「物理的コスト」「心理的コスト」の3つに分類できます。 |uov| tkv| jpd| jkf| ssa| ioh| aaj| fvc| jog| guw| zat| oku| jez| qcp| zsm| svx| krr| lvq| har| xyw| nbz| cun| cib| xbr| cmv| nca| tfc| uig| vto| rdv| wfn| wpo| qmm| nzc| szq| viw| meh| sof| keb| bch| ype| aib| vrw| jrm| kkv| qle| hhe| ehb| pbx| eti|