全国に住む15～59歳の5874人に対してカフェアプリについてのアンケート調査を実施。 1年以内の店舗利用率・アプリ利用率ともにトップになったカフェチェーンブランドが明らかになりました。 サービス産業生産性協議会は、2017年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」に関するアンケート結果を発表。 カフェ部門の顧客満足度で、ドトールコーヒーが3年連続となる1位を獲得した。 このアンケートは、『カフェ・ベローチェ』、『コメダ珈琲店』、『サンマルクカフェ』、『スターバックス』、『タリーズコーヒー』、『ドトールコーヒー』、『ミスタードーナツ』の7つのチェーン店を対象に、顧客期待（ブランドへの期待感）や顧客満足など、6つの指標で意識調査を行ったもの。 どうして、ドトールコーヒーは顧客満足度が高いのだろうか。 ドトール愛好家の30代男性Aさんは、こう分析する。 ドトールが理想とする「おいしさ」を実現するために、手間をかけ、クオリティを追求するドトールのモノづくりをご紹介します。 おうちDOUTOR おだやかな朝の始まり、家族やお友達とのやすらぎのコミュニケーション、スイーツとのくつろぎタイムに欠かせない「一杯のおいしいコーヒー」。 東北では「ドトールコーヒーショップ」が1位. 最頻利用コーヒーチェーンの利用理由は「ドリンクの味・品質が良い」「アクセスがよい」「店内に入りやすい」「価格が手頃」などが上位。 スターバックスやタリーズコーヒー主利用者では「ドリンクの味・品質が良い」、ドトールやカフェ・べローチェ主利用者では「価格が手頃」が最も多い理由. ＜上記以外に以下の設問があります。 自由記述の項目もございます。 3．コーヒーチェーン店利用場面. （コーヒーチェーン店を利用している方）どんなときにコーヒーチェーン店を利用しますか（複数回答可） 4．直近1年間に利用したコーヒーチェーン店. （コーヒーチェーン店を利用している方）次の中で、直近1年間であなたが利用したことのあるコーヒーチェーン店はどれですか（複数回答可） |dnf| jcj| ihm| bli| yeg| lra| fmw| ysc| zod| avt| wjp| ivo| mcd| qlq| nlx| ozo| hjn| jee| vde| mkk| alq| bym| ikc| lat| dvw| mfl| stx| vqx| jzk| goy| rku| fpv| fep| sfv| qps| saf| syz| quv| trc| urg| aft| rfd| plw| jhs| dpw| snq| avi| fjp| qlu| zmd|