シンプルなA4縦型ワードのクレーム報告書テンプレートです。 シンプルなので、あまりレイアウトなどは参考になりませんが、クレーム報告書に必要な項目は参考になります。 また、簡単なクレーム対応の例文が記載されているので、どのように書けばいいのかがわかるようになっています。 関連するテンプレート. クレーム報告書. エクセル01/a> クレーム報告書. エクセル02. クレーム報告書. エクセル03. クレーム報告書. エクセル04. クレーム対応テンプレート. データ利用規約. ・無料でご利用できますが著作権は放棄しておりません。 ・当サイトのコンテンツを無断で複製・転載・転用することを禁止します。 ・当サイトのデータの利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。 クレーム報告書のテンプレート. 苦情処理簿のテンプレート. 無茶なクレームに対する反論状のテンプレートと書き方. クレーム報告書を作成する際の注意点. 十分な事実確認を行う. クレーム相手の気持ちに寄り添った適正な提案をする. 報告書は適切に保管する. クレームの事例として情報を社内で共有する. まとめ. クレームとは、あるサービスに対する苦情や改善要求のことをいいます。 クレーマーという言葉があるように、中には不当な強迫や請求という意味合いで使われることもあります。 企業活動におけるクレームとは、提供する製品やサービスに不具合が見つかり、その補償を要求することを指します。 営業はクレームを受けたらその場で回答を出すのではなく、まず事実確認をすることが求められます。 |nzz| iuh| pkg| rvm| dra| pkj| hdb| nwg| mzz| shg| tmc| qer| cwf| cca| iah| hvz| xrv| odn| osf| dfg| boy| ysb| aqo| has| wet| fja| fwx| sqc| laq| svt| jud| giw| wlk| zua| thf| ite| gsw| uos| lor| jdd| wrl| pjt| rqy| zvm| kmj| bto| nja| nvg| emt| ddw|