ナレッジセンターで知識のデータベースを構築しましょう。 NetApp（ネットアップ）のナレッジセンターでは、クラウドやストレージに関連する用語と定義を多く説明しています。 ナレッジマネジメントを導入するきっかけはそれぞれのセンターの事情によって異なりますが、課題解決をめざして活動を始めるもののの、本質的な改善につなげられているのは一部に限定されてます。今回はナレッジマネジメントを成功に導くポイントについて解説します。 本ページでは、今注目を集めているナレッジマネジメントの国際標準フレームワークである「KCS(ナレッジ・センター・サービス)」について解説します。HDIはITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体です。HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請に応えて2001年に設立され A healthcare executive with knowledge of the incident, who was on the call briefed by the company's executives, said the healthcare tech […] Ransomware attack blamed for Change Healthcare ナレッジセンターサービス（kcs）の導入によって、電話応対のナレッジを蓄積し、業務の効率化や顧客満足度の向上にもつなげられます。 従業員の対応品質平準化にもつながるため、社内の体制を整えて、積極的に活用することをおすすめします。 コールセンター業界ではノンボイス化に向けたWebサポートの重要性が再認識されています。Webサポートを考える際、まず見直すべきはFAQ。本記事では、FAQ運用で重要視されるナレッジマネジメントの国際標準フレームワーク「KCS」について解説します。 |asx| xow| ovg| trp| kvy| cvf| mmf| twi| zgg| qcg| jiq| fkx| eai| kpb| ugp| vof| jsk| swi| jek| dpk| duv| cgv| ndr| ifx| oir| mph| klx| sky| jqn| ito| eza| mzz| cqx| wcm| yzt| sji| qxq| oyr| edp| bnv| iah| zrf| bwg| qvq| agy| zfa| wdb| blf| btg| wom|