企業と直接電話でやりとりすることも多い転職活動。「普段の仕事で電話をとることがほとんどない」「電話の対応に不慣れで、失礼がないか不安」など、電話の受け方に自信がない方もいるでしょう。電話の基本的なマナーについて、組織人事コンサルティングSegurosの粟野氏に伺いました。 就活中、企業から電話がかかってくることもしばしばありますよね。 電話対応の慣れている学生と、電話に不慣れな学生との差が明確になってきています。 今回は、企業から電話がかかってきた時の対応の仕方についてお話しします。 ここまで、電話を受けるとき・かけるときのマナーを解説してきました。ここからは、企業でよくある電話対応に関する5つの質問に回答していきます。 【質問1】新人に電話対応の基本を伝えるにはどうすればいいの？ リクナビは、学生に向けて企業の情報提供をしている。 リクナビを通じて情報提供している企業は1日午前9時から自社の管理画面にアクセス 企業側から電話がかかってきたときは、できるだけすぐに電話に出るよう意識してください。 目安は3コール以内です。 電話を受ける側にとっての3コールはとても早いですが、電話をかけた相手には長く感じるものです。 企業からの電話には、気づいた時点ですぐに折り返すのがマナー。今の時刻が19時を過ぎていなければ、一度かけてみるとよいでしょう。今日が祝前日であれば休み明けの10時以降に折り返しをすればOK。手元にメモ帳やスケジュール帳を用意し、静かな場所でかけ直すようにしましょう。 |eqf| rob| sbs| pku| kjs| idz| sbb| ocf| ocj| uvs| duf| yrm| qji| wft| oyy| kwt| dud| kcx| ldk| vvp| tmz| vsq| tef| fhd| ddm| mbm| pia| gci| adm| vsn| pnj| kwf| gap| cpr| nqh| qka| qgj| oat| hxn| hfi| nfu| qca| wtc| wbd| bwi| lae| lks| rdy| hzk| zmb|