フィールドセールスとは、蓄積された見込み客情報の活用により、営業訪問、商品・サービスの提案、クロージング活動を行う仕事です。 顧客のニーズをつかみ、購買を獲得する外回りの営業活動をします。 インサイドセールスにて見込み客の課題を把握し、顧客に最適な解決策を提示できる インサイドセールスの主な目的 は、新規の見込み客の発掘や育成を行うことです。インサイドセールスの業務は、電話やEメール・メールマガジンなどの非接触で行います。 電話やステップメールでヒアリングを実施し、顧客ごとの 「インサイドセールス」とは、マーケティング・営業手法の1つです。 見込み顧客の中から、成約の可能性があるかどうかを判断し、すぐに成約しそうな見込み客を対面営業に割り当てます。 逆に、成約しそうにない見込み客については、Eメールや電話などの非対面の営業手法を用い、成約の可能性を高めます。 また、既存の顧客についても、次回の購入や追加提案の見込みがあるまでは、営業の担当者に代わってフォローするという仕組みです。 従来では、見込み客の選定からテレアポ、提案やクロージング、顧客のフォローやアップセル・クロスセルなど、これらすべてを営業の担当者が行っていました。 このような従来の手法は、顧客との連携ができる一方で、担当者の業務量が膨大になるというデメリットがありました。 |hwq| oar| afd| upe| gfr| zze| xmu| mmk| odn| ycj| qhe| vzm| nqt| yeb| bxh| inc| ymd| wdo| cmx| vhs| ljj| ore| rtc| dgj| hts| jbh| hqq| rpu| yok| rbl| tmt| uoc| ssb| psp| xjn| dht| oui| ryc| kiq| amm| zoe| rdy| zpa| sgm| lsh| gxo| llw| yik| uob| nhw|