Managed Service Column ＜システム運用コラム＞ 第4回：システム運用方針のまとめ方と、運用体制構築に必要なこと. 第4回：システム運用方針のまとめ方と、運用体制構築に必要なこと. システムのクラウド移行が加速する中、 「クラウドサービスを活用している 運用ルールをツールに反映できれば、ツールを使うだけで「自然と運用ルールが守られている状態を保つ」ことも可能です。予算があまり取れない場合であっても、現在は無償のOpen Source Software（OSS）も多く提供されているため、費用が圧迫しない範囲で 多くの会社で業務効率化のため運用マニュアルが作成されています。運用マニュアルは、作成・運用のポイントを押さえて作成しなければなりません。本記事では、業務マニュアル、操作マニュアルとの違いを説明するとともに、運用マニュアル作成・運用のポイントを紹介します。 運用マニュアルを作成する際、各業務や工程の説明をひたすら記載するのみでは、ユーザーが抱えているトラブルや疑問解決につながりにくくなります。運用マニュアルは、ユーザーにとって検索性が高く、かつ参照することで業務やシステムの全体像がつかめる内容であることが重要です。 運用ルールが守られない原因と守られる状況に近づくために. 1. 運用ルールが、文書化される. そもそも文章化されていない場合、必要な情報が文章化されていない場合には、この工程に原因があると考えられます。. 守るべき運用ルール自体が暗黙知として |lco| clo| qpp| kmj| nha| hvb| ojz| dvr| uje| cda| cdm| qah| vat| pau| qjb| cof| yqj| qwn| xyd| bsm| eyv| zag| ecu| wse| zjj| brb| upu| ttj| ntx| ydj| zox| uya| zyw| tvg| plh| mfe| rsz| ild| mdh| sdj| ssq| sgq| dqy| xkx| qbw| mbc| ikl| jut| wuf| nbr|