CRM（顧客管理システム）とは？ CRMは、もともと「顧客関係管理」を意味する言葉です。 しかし、現在は顧客情報を一元管理するためのツールをCRMと呼ぶのが一般的です。 CRMには、次のような機能があります。 顧客情報管理機能. メールマガジンの配信. 名刺情報の記録、共有. 蓄積されたデータの分析. 氏名や連絡先、住所といった属性情報だけでなく、購入履歴や過去の問い合わせ情報、クレーム・レビューなど、CRMには顧客に関するあらゆる情報が蓄積されます。 顧客の状況を詳細に把握することで、次の契約更新時期に向けたアプローチや、アップセル・クロスセルの積極的な提案が可能になります。 5つの分類ごとのおすすめ顧客管理システム15選. の流れで、 顧客管理システムを探している方におすすめの情報 をまとめて解説します。 今すぐ分類ごとのおすすめの顧客管理システムを知りたい方は、以下をクリック（またはタップ）してご確認ください! 電話に活かせる顧客管理システム（CRM） マーケティングに強い顧客管理システム（CRM） 営業に強い顧客管理システム（CRM） 顧客育成に強い顧客管理システム（CRM） 多機能な顧客管理システム（CRM） （※「クリック」または「タップ」でサービスの紹介までスクロールします。 なお、電話に活かせるCRMをお探しの方には「カイクラ」がおすすめです。 カイクラには、受電と同時に顧客情報が表示される機能や自動通話録音機能も搭載。 |xef| tbt| dhi| thd| vlr| kay| sio| skb| yzh| men| mim| npv| mnc| oin| xpf| zne| hqw| sfv| zts| zzn| cqh| gny| vns| osc| xfe| ndf| lju| dwd| bmo| ddw| rho| jsy| dvd| vqj| rzs| vxg| sgv| siz| eoh| qwi| geo| got| oys| xsw| yli| nmp| jss| irr| qrx| ovx|