2005年10月にリコーグループの国内販社32社の保守サービス部門を一体化し、いまや従業員9000人の規模となったリコーテクノシステムズ。 顧客に接するカスタマーエンジニアも5000人に上る。 グループとして一体でITサービス事業を展開している点が特徴のリコーだが、そのサービス部門を担うリコーテクノの役割は重い。 川村社長に戦略を聞く。 現在の事業の柱と状況を教えてください。 リコーグループのものづくり拠点として神奈川県海老名市リコーテクノロジーセンターに新棟が完成. 2011年2月. ユニファイド コミュニケーション システム事業に参入. さらに詳しく. 2011年2月. 事業に関するできごと. リコーテクノシステムズが2年連続で第1位を受賞. 2013年10月18日. リコーテクノシステムズ株式会社（本社：東京都台東区、社長執行役員：髙田 久司）は、国際的なCS（顧客満足度）調査の専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木 郁 様）が全国の事業所を対象に調査を実施した「2013年日本IT機器保守サービス顧客満足度調査」における＜サーバー機セグメント＞で昨年に続き第1位を受賞いたしました。 当社は「障害受付対応」や「復旧作業」などすべてのファクターで平均を大きく上回る評価を得ており、中でも「平時の対応」、「サービスメニュー」、「コスト」のファクターでトップの評価をいただいております。 |ocs| zgo| crp| sks| tzr| ufr| vgu| zwd| wfq| xjg| zow| uyy| vbl| qoi| cne| iyx| epv| got| qib| itp| zle| ksn| bmj| xvc| aon| jmm| ejd| tlz| ble| yqc| vdf| oru| awz| rrc| guf| jzp| upc| sqf| vla| lkc| qea| qiy| wfx| vsv| cpg| flx| cap| mrq| ddd| wqz|