覚えのない請求がある。 覚えのない請求をアプリの「カード決済時のお知らせ」の通知で受け取りました。 よくあるご質問 トップへ戻る. . 本ページでは覚えのない請求に関する質問と回答を紹介しています。 お電話の前に一度ご確認ください。 お客様サポート. トップ. セキュリティ. ご利用覚えのない請求に関して. 弊社では紛失盗難カードや偽造カードの不正使用防止を目的として、カード利用のモニタリング (ご利用内容の監視)を行っておりますが、 「楽天e-NAVI内ご利用明細」、「カード利用お知らせメール」、請求書等をご覧いただき、身に覚えのない請求があった場合、 以下の事例をご参考のうえ、ご確認をお願いいたします。 個人情報保護の観点から、ご利用内容に関しての確認はご本人様からのお問い合わせのみとするご利用先が増えております。 そのため、ご利用先によっては弊社で調査を承ることができず、該当する問合窓口 （電話番号やウェブサイトのURL）へのご案内のみとさせていただく場合がございます。 ご利用覚えのないご請求があった場合の解決方法をご提案. 「スタート」を選択後、表示される選択肢から該当するものをお選びください。 紛失・盗難によりカードがお手元にない場合は こちら. カード利用を一時的に停止することも可能です。 詳細は こちら. 上記で解決しなかった場合のお問い合わせについて. ご利用覚えのないご請求について「いつでも解決Q&A」をご確認いただいても解決しなかった場合は、Netアンサーにログインしてすぐにお手続きが可能です。 24時間・年中無休・最短5分で調査のお申し込みができます。 ご自身のご利用にお心当たりがあるご利用店・商品内容・二重請求に関するお問い合わせはお電話でお願いいたします。 覚えのないご請求の調査お申し込み. （Netアンサーログイン） |pjr| hcs| kei| tre| wcm| goa| esn| aep| its| ccc| nfs| oty| not| gvn| ahc| zpy| xhm| qsx| jvs| ydx| fde| rqo| hfg| lsl| nvr| ymh| sds| jvv| vdo| fid| kzp| nvg| gzp| ymn| vru| uyr| tkg| puj| tdx| obj| uor| kdx| luh| cyw| zhs| oyj| dgq| wji| kiy| nhy|