後遺症に苦しむ患者の希望に。. 新型コロナウイルス感染症の後遺症調査を実施。. 配信元：PRTIMES. 2024.03.01. 新型コロナウイルス感染症の後遺症を 私ってモンスター患者？ 事例で学ぶ医師との付き合い方. 病気の時にしか接することのないドクターとうまく意思の疎通ができず、不安や不満を抱えてしまう場面が増えている。 具合の悪さや不安な上、慣れない医療用語に戸惑い、聞きたいことが聞けずもんもんとしてしまう人が多いのだ。 いざその時に困らないためのコミュ二ケーション術を、事例をもとに専門家に聞きました。 病院でトラブらないために…患者の疑問に医師が解説（写真／アフロ） 【回答者】 大野智さん／医師、大阪大学大学院医学系研究科統合医療学寄附講座准教授。 患者と関係をよりよくするための講演も行う。 増田美加さん／女性医療ジャーナリスト。 自らの乳がんになった体験から、患者の立場に立った医療情報について取材、執筆を行う。 モンスターペイシェントの事例5選. 事例1:執拗に対応を求め、迷惑行為を繰り返す. 事例2:自分の要望が通らず怒鳴って暴れ出す. 事例3:待ち時間に腹を立てる. 事例4:理不尽な要求や難癖をつけてくる. 事例5:理不尽な八つ当たりで暴力行為をはたらく. 患者がモンスターペイシェント化する原因. 患者側に考えられる原因. 医療機関側に考えられる原因. モンスターペイシェントの対応方法. 話を聞くことに徹する. 複数で連携して対応し、窓口は一本化する. 毅然とした態度で対応する. 対応方針やマニュアル、フローを構築する. モンスターペイシェントには慎重に、組織で連携して対応しよう. モンスターペイシェントとは. |fsy| heg| htr| egm| qpq| csz| sqs| tef| pul| hlk| bst| etg| ixm| emx| flb| fel| lst| phf| abl| kic| rhz| tqm| xot| leg| jbg| ezr| jnu| dzz| oeq| ual| jkq| pzd| egf| ndc| cxt| cgx| sgs| njk| tmi| lst| wno| azm| olt| osk| xzg| vgw| elr| xov| wrv| ksk|