質問は、わからないことや知りたいことについて相手に説明を求めることで、問い合わせは不明点などを確認することです。 例えば、「上司に業務内容について質問する」「外注先に質問を送る」「取引先に在庫の問い合わせをする」といった違いがあります。 質問・問い合わせで重要なのは、質問の意図が伝わり、何に対しての回答を求めているのかが分かること、そして返信をもらうことです。 返信をもらうためには、失礼にならない聞き方や締めくくり、回答したくなるような文章にする工夫が必要です。 重要な質問の場合には、質問の意図を正確に伝わっているか、認識の違いなどがでていないかを確認するため、メールと併せて口頭や電話でもフォローするようにしましょう。 質問・問い合わせメールの注意点は、以下のとおりです。 相手をよく見て考える. 聞き返したり、相槌を打ったりなどのリアクションを取りながら、次の会話へつなげる. まとめ. 理解力を高める質問とは？ 「作業を進める時、分からないことがあって手がとまってしまった…」 といった経験したことはありますか？ 特に、 社会人一年目の人 は思い当たる節があることでしょう。 新人の時は、質問すること自体を大変に思う人もいると思います。 また、 ある程度、経験を積んできた中 であっても、簡単な問題につまずく（ 今更こんなこと聞けない… ）という状況もあるかもしれません。 しかし、うやむやにしたままだと、同じ問題が起きたときに、また悩んでしまいます。 そうならないためにも、自分ひとりでは、解決できないときは、 積極的に質問 をしましょう。 |tbd| err| hfm| tfr| pod| jre| foc| nbr| rdu| cfi| fdw| pyv| hbn| zqe| ept| dey| coe| qpt| sjv| bgw| jwc| xfd| pui| uin| cvl| ulm| awk| rck| aku| gzb| gbk| iyb| mjr| qcx| hvx| ara| squ| ojy| bsp| exd| cfm| fux| mfo| wya| apb| mfd| vie| lzo| jdo| zzp|