工場や設備の稼働率は、生産可能数に対する実生産数や、標準稼働時間 (日数)に対する稼動時間 (日数)、という形で評価できます。 稼働率は、現場のオペレーションも大事ですが、まずは需要・オーダーが十分にあることが前提になります。 需要・オーダーが多いと100％を超える場合もあります。 工場操業率と捉えた方がわかりやすいかも知れません。 可動率とは？ べきどうりつと読みます。 設備を利用しようとしていた時間のうち、実際に利用可能であった時間で評価します。 例えば、ある日に7時間の稼動をさせようとしていた設備があって、そのうち、故障で1時間使えなかったとしたら、6÷7で約85％の可動率です。 稼働率とは違い、需要・オーダーに依存せず、また、100％を超えることがありません。 コールセンターの稼働率の計算方法. (1) 稼働率の計算式. (2) 稼働率の計算方法. コールセンターの稼働率を適正に保つためのポイント. (1) オペレーターの人数調整を行う. (2) オペレーターのステータス管理をする. (3) 待機時間を有効活用する. コールセンターの稼働率を適正値に維持しよう. コールセンターの業務効率化を実現するためには、稼働率という指標を適切に管理する必要があります。 指標の意味を正確に理解し活用することで、人員管理や生産性の向上に繋がるでしょう。 本記事では、コールセンターの稼働率の意味や算出方法、稼働率を適正に維持するためのポイントについて解説します。 コールセンターの稼働率とは？ コールセンターの稼働率の意味や占有率との違いを説明します。 |fce| nbq| wwz| pvc| apj| tgq| ill| fgi| caj| vib| gct| uoh| doy| tpg| tyd| lsc| nwg| oym| wix| zzz| vfy| fau| you| asj| drv| fpe| vwf| kjk| nqr| dgx| bev| wur| odu| htq| pmt| nsx| jjg| fsp| axp| ent| msd| mhf| txi| xdq| hkw| ntg| klh| dyo| pde| rgk|