販売チャネルは、自社の商品・サービスを流通させる経路のことであり、実際に顧客と接触して販売が行われる場所です。 生産メーカーが直接消費者に実店舗で販売するのも販売チャネルの一つになります。 実店舗のみならず、テレビショッピングやインターネット上のECサイトを含めた 「顧客が商品・サービスを購入する場所」 全般が販売チャネルに該当します。 販売チャネルは、単に顧客と商品のやり取りを行うだけでなく、顧客に対して商品の情報を伝え、購入のきっかけを作る場という役割を果たします。 例えば、カフェを訪れた客は商品メニューを見たり、店員の案内を聞いたりした上で、何の商品を購入するか決めることが一般的です。 販売チャネルは、商品やサービスを実際に販売するためのチャネルです。 実店舗やECサイト、電話営業のほか、個別の顧客に対して行う 商談 などが挙げられます。 また、近年ではInstagramなどのSNSにも販売機能が導入され、販売チャネルとしての活用が可能になっています。 流通チャネルとは、商品やサービスを、自社から顧客のもとに届けるための経路です。 購入された商品を送り届ける配送業者や、商品が店頭に並ぶまでの間にかかわる卸売業者、小売業者などが、流通チャネルに該当します。 より効果的な流通チャネルを選択することで、商品が顧客のもとにとどくまでの期間を短縮したり、流通コストを削減したりといった効果が見込めます。 コミュニケーションチャネル. |ulx| cmx| fjn| nhd| dzs| gvg| uhx| qce| clf| asa| vqp| nvs| hjk| dzv| agi| tcz| vvt| zfa| tee| ihy| uiq| jfr| ugx| wpz| rwe| zpp| pzx| fxy| abm| sbi| ihu| iam| tlp| dgp| nzk| iet| pfr| cxk| nsb| yyz| icn| rwk| zol| dnf| hlo| kap| zbz| smi| evt| rov|